سياسة الخصوصية

نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الموبايل وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب، لأنها البيانات اللازمة لتجهيز الشحنة وتسليمها والتواصل معك بخصوصها.

نسجّل أيضًا بيانات تصفّح مجهّلة (الصفحات التي زرتها ونوع الجهاز) لتحسين المتجر. لا تُربط هذه البيانات باسمك.

لا نقبل الدفع بالبطاقات ولا نحفظ أي بيانات بطاقات. يتم الدفع بتحويل إنستاباي أو فودافون كاش، أو نقدًا للمندوب عند الاستلام؛ وفي حالة التحويل لا يصلنا سوى ما يظهره تطبيق البنك أو المحفظة.

نشارك عنوانك ورقم هاتفك مع شركة الشحن لتسليم الطلب فقط، وبيانات الفاتورة مع بوابة الدفع. لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث.

الشراء لا يحتاج حسابًا إطلاقًا. إذا اخترت إنشاء حساب، فأمامك المتابعة بحساب Google أو التسجيل ببريدك وكلمة سر. في الحالتين لا نرى كلمة السر ولا نحفظها — تتولّاها خدمة المصادقة (Firebase من Google) مباشرة، ولا يصلنا سوى اسمك وبريدك وصورة حسابك إن وُجدت.

نُنشئ سجلًا لك مع أول طلب حتى لو أتممت الشراء كضيفة، ليصلك طلبك ولنتذكّر عنوانك في المرة القادمة.

إذا كان لديك حساب، يمكنك تحميل نسخة كاملة من بياناتك أو حذف حسابك نهائيًا بنفسك في أي لحظة من صفحة «بياناتي» — دون انتظار ردّ منّا.

وفي حال الشراء كضيف بدون حساب، تكفي مراسلتنا على hello@aloushstore.com وسننفّذ الطلب نيابةً عنك خلال ٣٠ يومًا.

عند حذف الحساب تُمحى بياناتك الشخصية بالكامل — الاسم ورقم الموبايل والعنوان والمفضلة وموافقاتك التسويقية. تبقى الطلبات السابقة وحدها كسجلات تجارية ومحاسبية يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لمدة خمس سنوات، ولا تُستخدم في أي غرض آخر.

رسائل العروض اختيارية تمامًا، ويمكنك إيقافها في أي وقت من صفحة حسابك. أمّا رسائل الطلبات فتصلك دائمًا لأنها جزء من تنفيذ طلبك.

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل حقيبة التسوق وتذكّر لغتك وعملتك، وملفات قياس لفهم أداء الصفحات. يمكنك حذفها من إعدادات متصفحك.